Refund and Returns Policy

AgroNiagaDigital menjual produk digital seperti eBook, panduan, template dan bahan digital lain. Polisi ini menerangkan keadaan yang berkaitan dengan permintaan bayaran balik.

1. Produk Digital

Oleh kerana produk digital boleh dihantar dan dimuat turun secara elektronik, semua pembelian dianggap muktamad selepas produk dihantar atau akses muat turun diberikan, tertakluk kepada hak pelanggan yang tidak boleh diketepikan oleh undang-undang yang terpakai.

2. Produk Tidak Diterima

Jika anda telah membuat bayaran tetapi tidak menerima e-mel, akses atau pautan muat turun, sila hubungi kami. Kami akan menyemak pesanan dan membantu memberikan akses yang sewajarnya.

3. Fail Rosak atau Tidak Boleh Dibuka

Jika fail yang diterima rosak atau tidak boleh dibuka kerana masalah teknikal pada fail, sila hubungi kami dengan maklumat pesanan. Kami akan cuba memberikan fail yang betul atau penyelesaian yang munasabah.

4. Pembelian Berganda

Jika anda secara tidak sengaja membuat pembelian yang sama lebih daripada sekali, sila hubungi kami supaya transaksi tersebut boleh disemak.

5. Permintaan Bayaran Balik

Setiap permintaan bayaran balik akan dinilai berdasarkan keadaan transaksi, status penghantaran produk dan isu yang dilaporkan, serta tertakluk kepada undang-undang yang terpakai.

6. Hubungi Kami

Sila sertakan nama, e-mel yang digunakan semasa pembelian dan nombor pesanan apabila menghubungi kami supaya semakan dapat dibuat dengan lebih cepat.

Nama perniagaan: Blueprint Digital Business
Website: https://agroniagadigital.com/
Alamat: Lot 58 Taman Arena, Jalan Kerupang 2, Labuan, 87000, Wilayah Persekutuan Labuan.